Современный бизнес широко использует возможности IP-телефонии — технологии, которая позволяет автоматизировать процессы звонков, приема SMS, факсов и др. Это значит, что в роли провайдера связи выступает SIP-сервер, который объединяет в одну систему все точки обмена данными (абонентов). Благодаря этому, существует возможность заказать виртуальный номер с кодом любой страны, а также настроить прием сообщений, многоканальную линию, и т.д. Подробно рассказываем о преимуществах данной услуги.

Для чего нужен виртуальный номер?

Первое с чем стоит разобраться — зачем вообще используются виртуальные номера? На самом деле, условий применения этой технологии множество: от базовой оптимизации процессов связи, до выхода на зарубежные рынки. Наиболее часто, такие номера используются как раз для возможности абонентам других стран звонить на привычные местные телефоны. Например, если ваша компания расширяет сферу своей деятельности на другое государство. Конечно, можно зарегистрировать номер локального провайдера, или купить мобильную SIM-карту этой страны. Но, гораздо удобнее и дешевле подключить виртуальный номер, звонки с которого будут автоматически переадресовываться на физические телефоны вашего офиса.

Как работает технология виртуального номера

Для того, чтобы получить виртуальный номер, необходимо обратиться в компанию, которая их предоставляет. Выбор такой организации остается за вами, стоит лишь учитывать условия, цены, наличие технической поддержки. Принцип действия IP-телефонии достаточно прост. После получения виртуального номера с нужным кодом страны (или бесплатного «800»), вы самостоятельно настраиваете переадресацию на свой физический номер. Обычно это делается либо в рабочем кабинете на сайте провайдера, либо в специальной программе, приложении, которое предоставляется после заказа услуги. Обратите внимание, что еще на этапе покупки необходимо определиться какой тип номера вас интересует. Наиболее часто предлагаются такие варианты:

• Номер для звонков.
• Номер для приема SMS.
• Номер для приема факсов.
• Бесплатный номер для абонентов, начинающийся с цифр 800.
• Многоканальный номер с возможностью одновременного общения с большим количеством абонентов.
• Универсальный номер для звонков и SMS.
• Универсальный номер для звонков и факсов.

Важно знать, что возможности технологии не ограничиваются голосовой связью или обменом короткими текстовыми сообщениями. Например, вы можете настроить получение SMS-сообщений в мессенджеры (Viber, Telegram), или на электронную почту, отдельный сервер по URL. Звонки могут быть переадресованы в Skype, а отправленные вам факсы будут автоматически конвертированы в файл PDF и переданы на E-mail.

В чем преимущества VoIP-телефонии

Описывать все возможности и выгоды от приобретения виртуального номера мы не будем, так как все зависит от специфики бизнеса и его нужд. Приведем лишь несколько неоспоримых преимуществ:

• Возможность подключить стационарный или мобильный номер телефона без покупки дополнительного оборудования и SIM-карты.
• Получать и совершать звонки (SMS, факсы) можно с любого телефона, компьютера, планшета.
• Значительно сокращаются расходы на связь, так как передача сигнала идет через интернет.
• Всегда существует возможность расширить функционал услуги благодаря доп. опциям.
• Вы получаете круглосуточную техническую поддержку и помощь специалиста в процессе настройки и использования услуги.

Таким образом, виртуальный номер значительно упрощает и оптимизирует возможности коммуникации, а это один из важнейших факторов успешности бизнеса.